Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir setzen uns dafür ein, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Im Rahmen dieses Engagements bieten wir verschiedene Werkzeuge und Ressourcen an, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielgewohnheiten verantwortungsbewusst zu verwalten.

Selbstsperre

Sie haben das Recht, sich jederzeit von unserem Angebot auf unserer Website oder in unserer App selbst zu sperren. Um dies zu tun, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über den Live-Chat, per E-Mail oder telefonisch. Wir werden Ihr Konto sofort sperren und den Zugang für einen Zeitraum von 24 Stunden bis 90 Tagen, je nach Ihrer Präferenz, verhindern.

Einzahlungslimits

Um Ihnen zu helfen, Ihre Ausgaben zu kontrollieren, bieten wir tägliche und wöchentliche Einzahlungslimits an. Sie können diese Limits im Abschnitt "Kontoeinstellungen" auf unserer Website festlegen. Wenn Sie Hilfe beim Festlegen oder Ändern dieser Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Auszeiten

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Spielgewohnheiten zu verwalten, können Sie für einen Zeitraum von 24 Stunden bis 90 Tagen eine Auszeit von unserem Angebot nehmen. Um dies zu tun, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über den Live-Chat, per E-Mail oder telefonisch.

Ressourcen für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir ermutigen Spieler, die möglicherweise Probleme mit ihren Spielgewohnheiten haben, Hilfe zu suchen. Die folgenden Organisationen bieten vertrauliche und kostenlose Beratung an:

• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) - www.dhs.org
• Check-dein-Spiel.de

Support

Unser Support-Team ist rund um die Uhr über den Live-Chat, per E-Mail oder telefonisch verfügbar, um Ihnen bei Fragen zum verantwortungsbewussten Spielen zu helfen.